品牌独特性：从“大而全”到“特而强”

<section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359281" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoGTeK663VB3OgD3qrHauCPeODeeSwqPqOzzAgI3I91o3dBGPlhwDGZg/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">咱们直接来看潮宏基珠宝CMO林佩璇分享的这个案例。</span></p><p><span leaf="">核心问题就一个：在黄金珠宝这个红海市场里，头部品牌怎么才能做出自己的独特性？</span></p><p><span leaf="">尤其是在用户心智变得越来越挑剔的今天。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359283" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZolo9fFjgic352kNk75sfpPD1QHDibX4qdgudsfBUKgnJ45KHuTAJicb3qQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">简单认识一下潮宏基。这牌子不年轻，97年就成立了，算是国内时尚珠宝的老玩家了。</span></p><p><span leaf="">2010年上市，靠连锁零售模式在全球开了1500多家店，规模不小。</span></p><p><span leaf="">关键是，最近半年的成绩单相当亮眼：单个顾客花的钱多了百分之四十五，回头客超过一半，净利润更是猛增了百分之四十四！</span></p><p><span leaf="">这在当前市场环境下，绝对是逆势增长的典范。</span></p><p><span leaf="">但这背后，其实是一段不断试错、迭代的故事。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359284" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoqCRS9H4FRH2OCDNiavE0vjoJrsXAhCrqB9TMcg7hJ2l5SmXrvIoCj3A/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">咱们先回顾一下潮宏基早期的成功密码。</span></p><p><span leaf="">那会儿是什么年代？大概就是2000年初到2010年前后。</span></p><p><span leaf="">那时候市场像个大蛋糕，大家分蛋糕都挺好分。</span></p><p><span leaf="">只要你的产品稍微有点不一样，比如别人家都做金灿灿的黄金，你搞点彩色K金；</span></p><p><span leaf="">别人还在用老掉牙的设计，你开始玩IP联名；</span></p><p><span leaf="">整个市场都追着西方潮流跑，你突然来个东方风格，那基本上就能吸引眼球，把生意做起来。</span></p><p><span leaf="">你看这张图，从黄金到K金，从传统到IP联名，再到东方风，差异化策略确实帮他们抓住了机会，成了A股第一家时尚珠宝上市公司。</span></p><p><span leaf="">但是，好景不长，从2013年开始，增长就卡壳了，甚至倒退。</span></p><p><span leaf="">这是为什么呢？</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359285" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZo2dYY90OrMAOU4Q2CXYRQ5QiatOwEpibibfVPLT7ZXZBicN9voHFU37mdCQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">问题出在哪儿？林总总结了两点，我觉得特别有代表性。</span></p><p><span leaf="">第一，产品线太宽泛，啥都做一点。</span></p><p><span leaf="">OP20系列加起来卖的占比还不到10%，说明很多产品线其实没怎么动销。</span></p><p><span leaf="">这就像是开了一家超市，吃的、穿的、用的、玩的啥都有，但结果就是啥都不精，没有哪个品类能真正打爆。</span></p><p><span leaf="">第二，品牌形象太模糊。</span></p><p><span leaf="">时尚、黄金、哆啦A梦、优雅、K金之王、黄金悦己……</span></p><p><span leaf="">优点一大堆，但哪个是你的？</span></p><p><span leaf="">用户记不住你到底是谁。</span></p><p><span leaf="">这种特点太多反而记不住的情况，专业术语叫透明化，就是说你的品牌个性不突出，很容易就被淹没在竞争对手里，很难被用户记住和区分。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359286" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZodP1TwJkrQPWZnBw8MTeZXPgExtSiaSM6HadWaA7icicU8K59c27YFKXJw/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">那为什么以前好用的策略现在失灵了呢？</span></p><p><span leaf="">林总点出了一个非常关键的因素：主力消费群体变了。</span></p><p><span leaf="">想想看，你服务70后、80后的客户时，他们买东西的逻辑和90后、00后一样吗？</span></p><p><span leaf="">肯定不一样！这代际差异可不是小打小闹，而是思维方式、价值观、消费习惯的全方位不同。</span></p><p><span leaf="">很多品牌就是在这一关上栽了跟头，没能成功切换频道。</span></p><p><span leaf="">就像最近爆火的LABUBU潮玩，为什么大家愿意为一个看起来没啥实际功能的玩具排长队？</span></p><p><span leaf="">因为它精准地抓住了新一代年轻人的心。</span></p><p><span leaf="">所以，潮宏基面临的挑战，本质上是需要理解并迎合新一代消费者的需求。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359287" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoSap9Hskv02QFwA6IL4k9LTsqcspTXiaOfRfw1EQtiattQFSKCMLaelDA/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">这个主力消费群体的变化，直接导致了消费者决策链路的改变。</span></p><p><span leaf="">以前是什么逻辑？渠道便利导向。</span></p><p><span leaf="">只要你牌子响亮，门店多，大家就能方便买到，你就赢了。但现在呢？</span></p><p><span leaf="">变成了心智搜索导向。你看，现在谁买东西还先满大街找店？</span></p><p><span leaf="">我先是在脑子里想几个可能的品牌，然后立马刷小红书、微博、抖音，看看大家对这些品牌的评价怎么样，口碑好不好，然后再决定去哪家店买。</span></p><p><span leaf="">在这个新的决策链条里，如果你的品牌没有特点，用户根本想不到你，或者想到了但发现没啥特别的，那对不起，你在第二步就被pass掉了，根本进不了用户的购物车。</span></p><p><span leaf="">所以，门店开再多也没用，关键是要在用户心中留下一个独特的印记，让他们知道为什么非买你不可。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359288" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZogMB4dlXRcn3TlUrHY5MHGxhRzCyoTwFCmT6k2Kdynt9wP7QrQhfRdA/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">面对这种局面，潮宏基内部其实很纠结。</span></p><p><span leaf="">他们发现自己好像什么都行，时尚、东方、年轻、高端、IP联名，每条线都做得不错，活得也还行。</span></p><p><span leaf="">但换个角度看，这就叫面面俱到，也就是特点不突出。</span></p><p><span leaf="">在这个追求个性化的时代，用狠一点的话说，这种平庸的品牌很难生存。</span></p><p><span leaf="">所以，他们必须做出选择，从一个三好学生变成一个特长生。</span></p><p><span leaf="">这可不容易，因为这意味着你要放弃一些东西。</span></p><p><span leaf="">比如，如果决定重点做时尚和东方，那是不是就不能再大力推IP联名了？</span></p><p><span leaf="">当时IP可是贡献了不少销售额的。</span></p><p><span leaf="">这时候，战略那句名言就显得特别扎心：战略不是你选择做什么，而是你选择不做什么。</span></p><p><span leaf="">最难的就是这个不，因为你知道放弃会失去什么，但不知道坚持下去能得到什么。</span></p><p><span leaf="">高管团队吵翻天，互相说服不了对方。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359289" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZo7ZOjwA6MQHicuxosrXnKsiaa221Mh5UKLJKgCxrFcBc6s3ECUCnn1R5g/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">那怎么办呢？作为零售企业，他们的最终选择是：遇事不决，问核心用户。</span></p><p><span leaf="">与其在内部吵得不可开交，不如直接去听听真正掏钱买东西的人是怎么想的。</span></p><p><span leaf="">于是，大概在2020年左右，他们启动了一个非常系统、完整的用户洞察项目，目标很明确：找到能让品牌再次起飞的新增长引擎。</span></p><p><span leaf="">接下来要讲的，就是这个项目里给他们带来最大启发的两个经验。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359290" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoEaN4lVQsuyIhocbEFstOIqYveDVyicODOa9srThb2KAQLiaibdxtpyx7A/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">第一个经验，也是最基础的，就是要问对人。</span></p><p><span leaf="">你想了解你的品牌，不能只听自家人吹牛，也不能只听少数几个铁杆粉丝的声音，那样得到的信息肯定是有偏颇的。</span></p><p><span leaf="">潮宏基当时找了三类人来做深度访谈，这个思路其实借鉴了汪志谦老师的MOT体验课程，非常经典。</span></p><p><span leaf="">第一类，爱你的人，就是那些忠实用户，他们为什么一直买你的东西？</span></p><p><span leaf="">这里面肯定藏着你做得最好的地方，要放大它。</span></p><p><span leaf="">第二类，爱过你的人，就是那些曾经买过一次但后来没再买的人，他们为什么不买了？</span></p><p><span leaf="">这里面肯定有你需要改进的地方，是你的消费低谷。</span></p><p><span leaf="">第三类，不爱我们的人，就是那些有类似需求但选择了你竞争对手的用户，他们为什么不选你？</span></p><p><span leaf="">这里面可能就藏着你未来增量市场的突破口。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359291" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZordqIHpibI8bLr8wicCYHxDYI3D0SvszoDxYxs7Cr4ibmG2FW7AVYmX9NQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">第二个经验，是要问对问题。</span></p><p><span leaf="">光找到对的人还不够，你问的问题得有水平。</span></p><p><span leaf="">潮宏基先把品牌自认为的优点列了一大堆，然后去问用户两个关键问题：第一，你原来就知道我们有这些特点吗？</span></p><p><span leaf="">这是测认知度。第二，这些特点对你来说，有多重要？</span></p><p><span leaf="">或者说，能给你加多少分？</span></p><p><span leaf="">这是测重要性。这里有个非常重要的细节：提问的时候，不能问太虚、太泛的问题。</span></p><p><span leaf="">比如，别问你觉得我年轻吗？</span></p><p><span leaf="">这种感觉很难量化。要问具体的事儿，比如潮宏基有很多新潮的年轻IP联名款，或者我们的新款迭代速度很快。</span></p><p><span leaf="">你得让用户能感知到，而不是凭空想象。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359292" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZo4WJCCgbQdXxjfyNkLWChao6eFwWzzRJJyqNQG0zrpQal0ErFV5ibcJg/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">这一问，结果简直让人惊掉下巴！</span></p><p><span leaf="">无论是忠实用户、流失用户还是竞品用户，都觉得潮宏基最能加分的，竟然是花丝工坊和臻宝博物馆！</span></p><p><span leaf="">这两个词的认知度得分都不算高，比如花丝工坊认知度6.6分，但重要性评分却高达8.2分！</span></p><p><span leaf="">相比之下，像IP联名、产品迭代速度快这些当时被认为很重要的特点，认知度和重要性得分都相对较低。</span></p><p><span leaf="">这说明什么？说明用户心里其实有一杆秤，但他们可能并没有意识到自己看重的是什么，或者说，品牌并没有把这些价值有效地传递给他们。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359293" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoUER88VMz7NNQ3d71v4zLVD8ZMl5gNPBEQb7zMrbVPNZqO8zFrxWL5g/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">咱们先来看看这个“宝藏”——花丝工坊。</span></p><p><span leaf="">花丝，那可是“燕京八绝”之首，国家级非遗！</span></p><p><span leaf="">简单说，就是把金子或银子拉成头发丝那么细，再用各种复杂的技法盘绕、掐丝、填丝、搓丝、堆丝、编丝、织丝、垒丝做成各种图案和造型，工艺极其复杂，对匠人要求极高，一度面临失传。</span></p><p><span leaf="">潮宏基在2009年就前瞻性地创办了这个工坊，专门请非遗传承人师傅来教徒弟，搞“老带新”，还给学徒发工资，目的就是想用自己的力量把这个传统工艺的“魂”给守住。</span></p><p><span leaf="">到现在，工坊里已经有老中青三代六十多位匠人了。</span></p><p><span leaf="">这可不是随便说说，是实打实地投入和传承。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359294" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoA4BMUk8WrMXd1Bg38qPQns7sBV0duCv1BHpfcF9uCQC3E3hwd8Ze1Q/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">另一个宝藏是臻宝博物馆。</span></p><p><span leaf="">这个博物馆的来历也很有意思，创始人从2002年就开始收藏民间首饰，到了2013年，干脆建了个公众博物馆，把收藏品拿出来给大家看。</span></p><p><span leaf="">馆藏非常丰富，从唐朝宋朝一直到民国，有三千多件宝贝，涵盖了花丝、珐琅、錾刻、点翠这些顶级的非遗工艺，还有各民族的金银首饰。</span></p><p><span leaf="">它的使命很宏大：典藏文明，传承文化。</span></p><p><span leaf="">这又是一个创始人出于情怀和初心在做的事情。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359295" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoic8vj0ZOckuDPTeUmmjLkdBjWU7jqjAibbzmXfFXqtheGiaXGHEJddWKg/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">到这里，你可能会跟我当时一样的疑惑：这两个点，确实是创始人有理想、有情怀在做，但在很长一段时间里，它们跟商业的关联度好像真的不高，所以用户感知度低也正常。</span></p><p><span leaf="">但奇怪的是，为什么这么低的感知度，用户却给出了这么高的评价？</span></p><p><span leaf="">这完全超出了预期。为了搞清楚这个问题，他们又深入访谈了用户。</span></p><p><span leaf="">听听这些原话：像这种中国几千年的文化底蕴，我可能不懂，但是我就是会喜欢；</span></p><p><span leaf="">这是一种文化自信，我爱我的国；</span></p><p><span leaf="">设计是有源头的，我不喜欢抄袭，原创设计对我很重要。看到了吗？</span></p><p><span leaf="">这些话虽然没直接提花丝和博物馆，但却点出了用户内心深处的渴望。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359296" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZojsOiaxDpEAYiboJTsKoIfiaibDOj1VOmutbP06X4rdU5r3jyz6fo1Gxmcw/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">把这些反馈提炼一下，我们就能看清新一代消费者80后、90后、00后的真实画像了。</span></p><p><span leaf="">他们跟上一代人最大的不同是什么？</span></p><p><span leaf="">首先，他们生长在中国发展最好的年代，腰杆子硬，文化自信和民族自豪感特别强。</span></p><p><span leaf="">同时，他们普遍受过良好教育，眼界开阔，对美的要求非常高。</span></p><p><span leaf="">但他们不是那种简单复古的人，他们热爱传统文化，但你不能直接把老古董搬给他们，那不符合他们的审美。</span></p><p><span leaf="">这里面就存在一个巨大的矛盾和需求：一方面渴望彰显文化自信，另一方面又追求符合现代审美的表达。</span></p><p><span leaf="">这种需求，就是我们挖掘情绪价值的金矿。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359297" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoXGXoico7nB0DYTF5Vwl8LPbelxtW5ib2ic8LgrOmJUfmfUpolIfxz2cBw/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">基于这些深刻的用户洞察和品牌自身的基因，潮宏基内部终于达成共识：战略方向必须变了！</span></p><p><span leaf="">要从过去的模糊聚焦，转向现在的精准聚焦。</span></p><p><span leaf="">新的品牌定位诞生了：时尚东方。</span></p><p><span leaf="">这四个字内涵很丰富：它意味着要用创新的方式去传承东方的文明和美；</span></p><p><span leaf="">要做那种有文化底蕴的时尚，也要做那种有当代审美的传统再造。</span></p><p><span leaf="">目标也很明确：就是要抓住新一代消费者那种对文化自信和高级审美的追求，为他们提供情绪价值，而这，也将成为驱动品牌未来增长的新引擎。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359298" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoyyuShkjdKsqAg4SsUaJBGXUPia5lNTHx9zt9fj9nzyR7mAv9YqEmfiaw/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">找到了定位，接下来就是怎么落地。</span></p><p><span leaf="">林总提到，他们后来跟刘润老师交流，把情绪价值挖掘分成了几个层次，像一个金字塔。</span></p><p><span leaf="">最底层是浅层的感官快乐，比如看到一个好看的设计，心情愉悦。</span></p><p><span leaf="">往上一层是中层的情感陪伴，比如买个首饰送给爱人，表达心意。</span></p><p><span leaf="">最高层是深层的文化共鸣，就是我们前面说的，通过产品感受到文化自信、民族自豪。</span></p><p><span leaf="">他们认为，每一层都蕴含着巨大的商业潜力，而且层次越高，壁垒可能也越高。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359299" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoZnLViaJteeEd8FudRYicMdyslWe5a8xzOibPhBMnLh9Diav29Ev85XkdVA/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">咱们先看最底层的感官快乐。怎么玩？</span></p><p><span leaf="">关键在于结合当下社会的情绪热点。</span></p><p><span leaf="">潮宏基有个很经典的案例，就是铃兰花首饰。</span></p><p><span leaf="">设计本身可能不算特别惊艳，但他们玩出了花样：通过提供N种不同的个性编绳搭配，让同一个铃兰花吊坠呈现出千变万化的效果。</span></p><p><span leaf="">再加上当时后疫情时代，大家渴望幸福回归的心理，打出铃兰花开，幸福归来这个情绪点，一下子就戳中了用户的心。</span></p><p><span leaf="">你看右边这些社交媒体截图，不同的搭配点赞数都不一样，说明个性化带来的差异化体验非常受欢迎。</span></p><p><span leaf="">这就是用一个美好元素加N种个性搭配等于一个大爆款的打法。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359300" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoLahHIRYEbicUdibrvnDK5zGIhoeGNm1Gj6jon2UDvgs39sNib6zlwUicEw/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">这个打法确实有效，很多品牌都能学。</span></p><p><span leaf="">比如现在办公室流行的小绿植，贴个禁止焦虑、万事轻松的标签，价格就能翻十倍，这就是情绪价值带来的溢价。</span></p><p><span leaf="">但问题也来了，这种浅层的情绪价值，门槛太低了。</span></p><p><span leaf="">你做得好，别人马上就能模仿，供应链一给力，分分钟就是价格战。</span></p><p><span leaf="">潮宏基自己也验证了这一点，后来推出的蝴蝶结、醒狮系列，也是复制了铃兰花的打法，虽然也火了，但很难再复制出那种级别的爆款。</span></p><p><span leaf="">这说明，光靠浅层的情绪满足，天花板是比较明显的。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359301" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoiccQqVkscunb6yIWONicRqY9ZjAkMpNtdwTdLP3hDhwpSmh2iav0DJr7w/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">那怎么办？继续往深挖！</span></p><p><span leaf="">潮宏基的团队又去调研了，这次他们找的是卖串珠品类最好的TOP20导购。</span></p><p><span leaf="">结果发现，这些导购小姐姐们反馈，顾客买手串的时候，往往不是单纯为了好看，而是带着某种情感需求。</span></p><p><span leaf="">比如，经常会听到顾客说：我想增强一下我的桃花运，或者我想提升财运，你能帮我搭配一下吗？</span></p><p><span leaf="">这其实就是希望通过饰品给自己带来某种心理上的能量或安慰。</span></p><p><span leaf="">厉害的导购早就洞察到了这一点，会提前准备好针对不同场景的搭配方案，直接给顾客解决方案。</span></p><p><span leaf="">这个发现，打开了他们情绪价值挖掘的第二层——情感陪伴。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359303" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoJXCdVw2906uYjQ6wDZJPP1yLJ4xwlgPqapFGH75xxribl4E1wPA4XTw/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">怎么才能让我们的产品和品牌，不仅仅是满足用户的一个具体需求，而是能触动他们内心深处那些更广泛、更普遍的情绪共鸣。</span></p><p><span leaf="">这不仅仅是被动地回应，更是主动去创造一种共识。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359304" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoVIWbeHDicyHaIiav3V4fia0yLhLic5E89EKjIv05twNGd6H7XrfgGhYR8A/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">咱们先来看一个具体的例子。</span></p><p><span leaf="">大家都知道，中国人传统上最看重什么？</span></p><p><span leaf="">福、禄、寿、喜、财，这五个字几乎涵盖了人生最重要的愿望。</span></p><p><span leaf="">这是非常具有大众共识的情绪基础。</span></p><p><span leaf="">但是，问题来了，寿这个场景，对于咱们现在主要的目标客群，特别是Z世代来说，可能不太贴合他们的生活状态和追求。</span></p><p><span leaf="">所以，我们做了一个调整，把寿换成了学。</span></p><p><span leaf="">你看这张图，潮宏基就推出了这样一套珠宝，把福、禄、学、喜、财这五个元素重新组合起来。</span></p><p><span leaf="">这可不是简单的文字游戏，而是希望通过这种方式，开辟出黄金消费的新赛道，同时，也为Z世代定义一套属于他们自己的珠宝语言。</span></p><p><span leaf="">这背后，就是从单一情绪到共识情绪的转变。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359305" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZovn5AaRc0oyicj3DoMGU7S9CpiaXJpXXcgWysWV0I2vGVRPCj4nQ1WHjQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">有了这个思路之后，我们对串珠这个品类的玩法彻底变了。</span></p><p><span leaf="">以前是怎么铺货？按元素、按价位段、按材质，完全是站在我们自己内部视角，强调功能价值。现在呢？</span></p><p><span leaf="">直接以满足用户情绪需求的场景来输出。</span></p><p><span leaf="">比如，快过年了，大家都有求财的小心思吧？</span></p><p><span leaf="">这就是一个巨大的场景。</span></p><p><span leaf="">你去店里，导购小姐姐会直接围绕财这个主题给你做定制化服务，根据你的生肖搭配五路财神、黄财神等等。</span></p><p><span leaf="">后来我们才知道，这种满足情绪产生的经济，有个时髦的名字叫玄学经济。</span></p><p><span leaf="">用现在流行的话说，就是在上班和上学之间选择上香。</span></p><p><span leaf="">这条赛道有多巨大？大家可以想想，自己的产品能不能也切入类似的场景？</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359306" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoQ7ogIALtfeW6icjbIQmuiabStNibDnqOEM2c0z3T3AjOYWhwYPTAWfWHw/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">这里有个特别想跟各位老板分享的经验：我们太容易习惯从行业、从企业的角度去思考问题了。</span></p><p><span leaf="">但有时候，当你试着真正站在客户的视角，从他们使用的具体场景出发去看你这盘生意的时候，没准儿就能发现一个巨大的机会。</span></p><p><span leaf="">就像我刚才说的玄学经济，它就是从用户求财、求好运这个情绪点切入的。</span></p><p><span leaf="">再比如，在座的各位有没有养猫的？</span></p><p><span leaf="">以前买猫食盆，就是一个非常功能性的东西，能装就行。</span></p><p><span leaf="">但如果从主人的角度想，我的情绪是什么？</span></p><p><span leaf="">我很想知道我的猫到底有没有吃？</span></p><p><span leaf="">它吃得好不好？有了这个情绪需求，于是就有了带监控的自动喂食器。</span></p><p><span leaf="">所以你看，当我们从功能价值切换到情绪价值时，几乎所有生意都值得重新做一遍，这里面蕴藏着巨大的商机，而且往往不容易被快速迭代掉，也不用马上就陷入价格战。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359307" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZo5Jba9hBH4TVg4ruicxygTegibGWuxPyP5g2icWD7ZgfSLwkukxTaSQrNw/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">当然，这个过程里，我们也一直在思考，怎么去挖掘更稳定、更有壁垒的情绪点。</span></p><p><span leaf="">因为当大家都在谈论玄学经济，都知道要上香之后，问题又来了，大家都会去做。</span></p><p><span leaf="">虽然品类的壁垒可能会比单品高一点，但竞争一多，增长速度自然就慢下来了。</span></p><p><span leaf="">就像当年大家都在做手机壳，谁能做出差异化、持续吸引人的点？</span></p><p><span leaf="">所以，我们需要不断思考，有没有比情绪更底层、更稳固的东西可以挖掘？</span></p><p><span leaf="">我们认为，最稳固的，就像一个存钱罐，企业可以不断地往里面存钱的，其实就是我们最深层的文化共鸣。</span></p><p><span leaf="">这种共鸣，是很难被复制和替代的。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359308" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZohFHSRbrzwxlWaalbyOZuYpAoQL3dBnicreTJdl8Owo9DibUWLDBnARDA/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">还记得我们前面提到的用户洞察吗？</span></p><p><span leaf="">文化自信和民族认同，这些东西是根植于我们基因里的，是一种强大且极其稳定的情感力量。</span></p><p><span leaf="">但要抓住这种力量，就不能只停留在产品层面，而是要让整个品牌都承载起这种文化内涵。</span></p><p><span leaf="">大家看这张图，它展示了一个系统化的工程：从最底层的品牌基因，到中间的品牌定位，再到顶层创造标杆印记，最终建立起整个品牌的差异化。</span></p><p><span leaf="">这绝对不是一件容易的事，需要长期投入和打磨。</span></p><p><span leaf="">但比起前面说的那些情绪价值，它的壁垒会更高，也更持久。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359309" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZodYV4R6lpmtvJPhQicR0ZYAPkq0HReKUrib6cfI9ZzcQkU6Bn3Tmdg6EQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">为了构建这个文化母体，我们企业过去20年做了三件事，总结起来就是寻根、守魂、造血。</span></p><p><span leaf="">建博物馆，就是为了给文化寻根，梳理清楚我们的品牌基因；</span></p><p><span leaf="">建花丝工坊，是为了给工艺守魂，保留和传承那些精湛的传统技艺；</span></p><p><span leaf="">发起驻地计划、做跨界设计，是为了给品牌造血，让古老的文化在当代焕发新的生命力。</span></p><p><span leaf="">当我们把这些品牌资产梳理清楚之后，再通过产品、品牌视觉、终端形象和各种品牌事件，去跟用户进行系统化的链接。</span></p><p><span leaf="">这样一来，寻根、守魂、造血就不再是简单的非遗元素挪用，而是一个能够自我生长、源源不断为品牌提供叙事能力和产品灵感的文化母体。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359310" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoibeAXuN2rLia6QLoAKFlP70FgtFJxibrHibVWvxm1vQHpQOcj47ic9NHBaQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">说到具体的创新，我们得聊聊审美。</span></p><p><span leaf="">很多人觉得，传统文化很美，但离现代生活太远。</span></p><p><span leaf="">比如左边这顶明代的花丝翼善冠，通体用花丝制成，文化底蕴和艺术价值都非常高，我们都觉得很厉害。</span></p><p><span leaf="">但问题是，能把它带回家日常佩戴吗？显然不能。</span></p><p><span leaf="">大多数珠宝品牌，包括我们过去，可能会想怎么把这门工艺用下来，比如做成右边这种相对可以佩戴的项链，但这样往往场景不多，也不够年轻时尚。</span></p><p><span leaf="">那我们想做什么呢？我们想用设计的力量，让同一种非遗技艺——花丝，在不同的时代语境下，呈现出完全不同的形态。</span></p><p><span leaf="">这就是我们接下来要讲的，如何用现代审美激活传统文化。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359311" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZomcgdyrPSIQ3bj9BibkR8SEia9eCU5eRjv9G6zTSlXyT4lNgLMTlibIG5A/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">我们跟日本工业设计师佐藤大先生合作的跨界设计，也是我们真正意义上第一款成功的花丝商业款案例，我们内部一直把它叫做一场试验。</span></p><p><span leaf="">为什么叫试验？因为在花丝的非遗商业化探索路上，我们真的踩过很多坑。</span></p><p><span leaf="">非遗之所以成为非遗，就是因为它们在现代很难走进生活，才需要被保护。</span></p><p><span leaf="">如何将这项在古代繁复且昂贵到只有皇室贵族才能用的工艺，走到每个年轻人身边，一直是摆在我们面前的一道难题。</span></p><p><span leaf="">如果只是把东西馆藏起来，那不是真正的保护；</span></p><p><span leaf="">要把它用起来，才是真正的再生。</span></p><p><span leaf="">在这个试验里，我们做了很多大胆的突破。</span></p><p><span leaf="">首先在设计上，佐藤大先生不是珠宝行业的设计师，他对珠宝的表达没有那么多固有的束缚，他突破了传统花丝繁复的表达形式，用了非常简洁且年轻的设计语言。</span></p><p><span leaf="">其次是在工艺上，那段时间我们的工坊师傅估计很怕看到我，因为他每次都跟我说：你别来了，这不可能。</span></p><p><span leaf="">传统与现代的融合真的不是一蹴而就的。</span></p><p><span leaf="">我们经过跟佐藤大先生的反复沟通，以及师傅上百次的打磨，才终于有机会让这项贵族工艺，用年轻时尚的设计语言和创新的工艺控制住成本，让它能够亲民地走到每个年轻人身边。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359312" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoN9icY0VGibg9YK1CibZSicAeS5OJ821kSicDIB2sNxJYRw15ibL0ZefsOo7Q/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">市场的反馈也是空前的。</span></p><p><span leaf="">我印象特别深刻，当时在李佳琦直播间，这应该是他直播间第一个贵金属K金珠宝首饰。</span></p><p><span leaf="">它的价位段在1000到2000元左右，在当时算是比较高的价位了。</span></p><p><span leaf="">我们当时备了4000件货，感觉应该算是不错的业绩了。结果呢？</span></p><p><span leaf="">他介绍完之后，真的就是秒没！</span></p><p><span leaf="">我当时第一个反应不是都卖出去了，而是我是不是上错链接了？</span></p><p><span leaf="">后面查了一下，确实是秒没了，我们紧急加了4000件预售，结果也是一扫而空，一共卖出了8000件！</span></p><p><span leaf="">事后我们复盘，认为有两点做对了。</span></p><p><span leaf="">第一，这个产品背后有深厚的文化和工艺价值，非常吸引主播，所以他花了超长的时间去做介绍，这在当时是品牌方完全不可控的。</span></p><p><span leaf="">第二，我们把博物馆里的一把花丝工艺扇子带到现场，让大家直观地感受到非遗工艺的气场及其背后的文化和艺术价值。</span></p><p><span leaf="">同时，花丝糖果的造型和价位段，又非常适合年轻人当场入手。</span></p><p><span leaf="">这件事的成功，极大地坚定了我们非遗创新的信心。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359313" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoVeqOJJOkH14Mpm9wib79RZzrSR6QQWUFOcH9RrlmCmaWlsgxTyugyXg/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">按照刚才的思路，我们再来看一个例子，什么叫传统文化的现代审美。</span></p><p><span leaf="">祥云是中国非常传统的图腾，一般我们会把它做成左边这样的演绎，也还不错。</span></p><p><span leaf="">那我们怎么把它做得更时尚呢？</span></p><p><span leaf="">这是我们跟另一位跨界设计师共创出来的，右边这样的表达，完全是另一种感觉，更轻盈、更有意境。</span></p><p><span leaf="">它的名字都不叫花丝祥云，而是叫花丝·云起来的样子。</span></p><p><span leaf="">我们希望通过这样的设计，带给用户一种行至水穷处，坐看云起时的松弛感。</span></p><p><span leaf="">这种感觉，恰恰是当代年轻人内心深处渴望的一种情绪。</span></p><p><span leaf="">你看，同样是祥云，通过设计语言的转化，就能传递出完全不同的情感和氛围。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359314" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoeYGncXWficB2bQFRRbwIZD063tMqZU9W2jicpXyr4zdwqKwpCqgiaQAiaQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">在过去五年里，我们邀请了不同背景的优秀设计师，有工业设计师、服装设计师，甚至装置艺术家。</span></p><p><span leaf="">他们唯一的共同点，就是用跨界的视野来看待传统花丝的创新。</span></p><p><span leaf="">大家看这些作品的名字，像非遗花丝·云起、非遗花丝·风雨桥、非遗花丝·如意、非遗花丝·糖果、非遗花丝·弦月、非遗花丝·盘扣、非遗花丝·海棠，是不是感觉一下子就打开了新世界的大门？</span></p><p><span leaf="">正是这种跨界融合，让我们传统的花丝在当代的背景下有了更多元、更有趣的想象空间。</span></p><p><span leaf="">这说明，打破固有领域的限制，往往能激发出意想不到的创造力。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359315" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoqpHwASdsiaibibOh8t3J0AzJBicrcuM18zuKFx8b9p8uoyicX1LTjPWXZ9A/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">大家可以感受到，我在聊产品这一部分的差异化，它的壁垒就相对高了。</span></p><p><span leaf="">这里面有三股力量在共同作用：第一是品牌方对市场的平衡把握，知道什么样的创新既能保持文化内核又能被市场接受；</span></p><p><span leaf="">第二是设计师用创新的视野来创作，带来新的可能性；</span></p><p><span leaf="">第三是我们的花丝工坊和匠人师傅，他们是将创意变为现实的关键。</span></p><p><span leaf="">这三方要共同磨合，才能成就一个创新且具有市场基础的产品。</span></p><p><span leaf="">这个壁垒就比较高，而且随着沉淀会越来越高。</span></p><p><span leaf="">举个例子，大家还记得做花丝糖果时，我们的匠人师傅一直跟我说这不可能。</span></p><p><span leaf="">可是在去年，我们跟另一位跨界设计师合作一款花丝概念珠宝时，那个设计概念到我一看都会说：哇，这能做吗？</span></p><p><span leaf="">然后我去到工坊，我们的师傅却跟我说：让我试一试。</span></p><p><span leaf="">大家想想让我试一试背后的力量。</span></p><p><span leaf="">我们的工坊师傅不再只是一名非遗工匠，他是一名敢于创新、勇于挑战的非遗工匠。</span></p><p><span leaf="">这是我的竞品花再多的钱和时间，都很难复制的资源，这就是难以复制的壁垒。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359316" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoKCrAt0tgGAAj3Q6EdTiaFKSn0HGbA8Z6z77j678nLpQRlsfsG3XrRow/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">回看这个过程，我们发现一个很重要的规律：创新如果只放在本行业里，真的会很难。</span></p><p><span leaf="">那些让我们成功的东西，会变成固有的思维惯性，反而限制了那种真正突破性的新生。</span></p><p><span leaf="">就像在一个池塘里养鱼，时间长了，鱼的思想和行为都会变得相似，缺乏活力。</span></p><p><span leaf="">所以，真的要走出去再看回来。</span></p><p><span leaf="">很多时候，最有效的创新往往发生在认知圈之外。</span></p><p><span leaf="">你需要跳出自己熟悉的舒适区，去看看其他领域是怎么思考问题的，怎么解决问题的。</span></p><p><span leaf="">这种外部的刺激和碰撞，往往能帮你打破思维定势，找到新的灵感。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359317" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoeHibOnFgAvjia0jDWWS6iaLD1focTNqmM9T8JkmfoleRTeDKfRApVD9jQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">除了产品本身，情绪价值也需要被全方位地感受。</span></p><p><span leaf="">所以我们在整个品牌视觉形象上也做了升级。</span></p><p><span leaf="">大家现在看到的，应该是时尚的，但同时也有一种高级的东方底蕴。</span></p><p><span leaf="">这种视觉风格，就是用来锚定我们整个品牌的价值感和主体形象的。</span></p><p><span leaf="">即使你今天不会马上买，但每天经过我们的门店，都会看到我们非常有底蕴的视觉呈现，潜移默化中建立品牌认知。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359318" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZocF16MeJh8jnkPgDS0cfYBxSCiaCKERmvwY9o9KOEHiaibias9YWZHtGKBA/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">情绪需要被感受，所以体验就变得非常重要。</span></p><p><span leaf="">在这套体系下，门店不再只是一个单纯的交易场所，而是一个让你能够真正感受文化魅力、体验特定意境的空间。</span></p><p><span leaf="">我非常建议做门店生意的老板们，不要再把门店单纯看作交易场，它应该是一个体验场。</span></p><p><span leaf="">一个好的体验，能够加深用户对品牌和文化的理解与认同，这种连接远比一次简单的交易要深刻得多。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359319" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZo5AA3cMqxNaGQCnYvSFJZcTDcSJFHYXjZJppA2HrDJUdQmaDmIfByGQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">当我们找到了自己的独特之处，比如我们强调的非遗花丝文化之后，我们做线下活动的思路也发生了变化。</span></p><p><span leaf="">以前可能是追着热点跑，比如某个明星代言、某个节日促销。现在呢？</span></p><p><span leaf="">我们会去思考，做什么样的活动更有机会与当地用户产生真正的链接和共鸣。</span></p><p><span leaf="">给大家讲个例子，2022年，我们在汕头做了一个投入非常小的活动。</span></p><p><span leaf="">我们请来了汕头本地的非遗剪纸传承人老师，用剪纸剪了什么？</span></p><p><span leaf="">剪了花丝糖果、花丝红桃粿、花丝小公园亭。</span></p><p><span leaf="">不知道在座有没有潮汕的老板，这几个词，只有潮汕人才会特别有共鸣。</span></p><p><span leaf="">那个春节，这家店爆火了，非常多的年轻人争先恐后地去打卡。为什么？</span></p><p><span leaf="">因为这些元素全部都是在地元素，是从小到大在他们记忆深处的东西。</span></p><p><span leaf="">在这个过程中，我们发现了在地文化的力量，它就是当地人内心深处的热爱和模糊共识。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359321" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZondomGYKynfUEKxrlrcJ4t2L4McG0Jgv09lQ2FtyaarC7Xgtic04aiaCQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">从这个活动开始，我们从2023年发起了一个叫做一城一非遗的文化项目。</span></p><p><span leaf="">简单说，就是用我们擅长的花丝为载体，去不同的城市做在地文化的链接。</span></p><p><span leaf="">比如在成都，我们做成都的非遗竹编；</span></p><p><span leaf="">在杭州，我们做杭州的非遗折扇；</span></p><p><span leaf="">在武汉，我们做汉绣。展示了我们在成都、杭州、武汉等地的活动情况和数据。</span></p><p><span leaf="">我们发现，当我们用这种创新的方式，让每个城市古老的非遗文化重新回到当下的生活时，会让我们这个品牌获得当下年轻人发自内心的认可和尊重。</span></p><p><span leaf="">这件事情在今天这个时代无比重要。</span></p><p><span leaf="">所以，我们并没有那么刻意地去强调引流、转化、销售，但我们的活动每到一处，无论是品牌端还是销售端的数据都取得了很高的增长。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359322" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZoic7FnopMciaXtHUDkU2DHecGianqNZVgotFkEj5ZGpZJbNRtvFNkubW4A/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">从过去的那种比较模糊的市场定位，到现在能够精准地聚焦在情绪价值这个点上，并且通过文化共鸣和跨界创新来驱动增长，我们终于走出了增长缓慢的困局。</span></p><p><span leaf="">大家看这条业绩曲线，我们实现了业绩斜坡式的增长。</span></p><p><span leaf="">这对于一个体量不小的企业来说，在今天的市场环境下，能够做到这样真的非常不容易。</span></p><p><span leaf="">这证明了，找准那个与这个时代相匹配的增长引擎——情绪价值，并且深度挖掘它，是可行的。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359323" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZo2EudxBfkLv8ndACFNToNoNdeWicsBDN1ogMVoDV36WRnxMhUedK9Scg/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">在整个过程中，我们反复验证了一个观点：无论是产品还是品牌的打造，我们的很多创新其实都是在跨界中产生的。</span></p><p><span leaf="">正如我之前一直说的，行业里固有的思维和认知惯性，往往会限制新生。</span></p><p><span leaf="">所以各位老板，如果你们在创新上遇到了瓶颈，不妨试试从非行业的角度切入，走出门，去接触一下其他领域的人和事，说不定一跨界，创新的火花就迸发出来了。</span></p><p><span leaf="">很多时候，跳出自己的专业圈子，反而能看到更清晰的路。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359324" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZocKXuThVqjf4olK8NwnlPic5W8icdkaYZicSHz5dQGOsotUfhJWxCDwJIg/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">最后，我想跟大家分享一点我个人的体感。</span></p><p><span leaf="">作为一个在当前经济环境下增长还算不错的企业，我们确实希望把过程中提炼出来的一些核心点分享给大家，创业者帮助创业者，希望能帮助大家在艰难的环境下把生意做好。</span></p><p><span leaf="">我觉得，在这个时代做生意、做品牌，无论体量多大，我们都需要不断地在理想主义和现实主义之间做平衡。</span></p><p><span leaf="">所谓的理想主义，就是你企业的初心，是你发自内心想要做的事情，也是你想创造的价值。</span></p><p><span leaf="">这种意义感大家不要觉得虚无，它无比重要。</span></p><p><span leaf="">特别是在物质极度丰盈的今天，你最缺的不是某个功能性的东西，而是意义感。</span></p><p><span leaf="">这种意义感不仅你的客户需要，你的员工也需要，它才有机会让我们的品牌穿越经济周期，实现长久发展。</span></p><p><span leaf="">而所谓的现实主义，就是当我们仰望星空的时候，依然要脚踏实地。</span></p><p><span leaf="">我们需要根据每个时代的特点，特别是客群的迭代，去不断调整自己的战略。</span></p><p><span leaf="">我们既要着眼未来，但首先要确保明天能够活下去。</span></p><section style="text-align: center;" nodeleaf=""><img class="rich_pages wxw-img" data-imgfileid="502359325" data-s="300,640" data-src="https://mmecoa.qpic.cn/mmecoa_png/zd226QNNqG7yxNCicvwvXFfwtxuylPpZozib5ChYoPCvCtR5k4sq8e2VWpibY4lNwAty2WicdLZjxpdicCWCR5GfjBQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" data-type="png" type="block" /></section><p><span leaf="">今天的分享就接近尾声了。</span></p><p><span leaf="">核心就是，从回应单一情绪到主动创造共识情绪，从功能价值到情绪价值，再到挖掘更深层次的文化共鸣，通过跨界创新和系统化运营，构建起难以复制的品牌壁垒。</span></p><p><span leaf="">同时，永远在理想主义和现实主义之间找到那个微妙的平衡点。</span></p><p><span leaf="">希望这些思考和实践能给大家带来一些启发。谢谢大家！</span></p><p><span leaf=""><br /></span></p><section><span leaf=""><br /></span></section><p style="display: none;"><mp-style-type data-value="3"></mp-style-type></p>