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当房地产商开始做客户研究——以广州为例 转载

发布于 2023-08-12

<p><span style="font-size: 18px;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.034em;">开始客户研究之前，需要先选定客户细分模型。<br /></span></p><p><span style="font-size: 18px;">Pulte在90年代初提出”生命周期+支付能力”的两维细分标准。</span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="514" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.8899876390605687" data-s="300,640" data-type="png" data-w="809" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZ8icmhtFczj4yicQrVTPEFYX9ADRPp6JolmNNJBZGeJCgpAU2dKmrVmMQ/640?wx_fmt=png" /></p><p><span style="font-size: 18px;">万科在此基础上，以家庭结构为核心，得到<span style="font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.034em;">10类客群。</span></span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="501" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.8664259927797834" data-s="300,640" data-type="png" data-w="831" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZrNy1KEaPLJ0yprXksLicE1rz4QBwgpz52ezMy8cggia1ib6m6pLrJXc8g/640?wx_fmt=png" /></p><p><span style="font-size: 18px;">龙湖在此基础上加入了”置业动机”，将客户 分为”8+6+X”。</span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="501" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.8664259927797834" data-s="300,640" data-type="png" data-w="831" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZsyFibFXHxRrIn8y1CovicxqI1lKOky31q1nq0qjkyNNI04r1iciaxeSQZQ/640?wx_fmt=png" /></p><p><span style="font-size: 18px;">后来万科把客户细分和产品品类结合，形成了行业广为传播的客户细分标准模型。<br /></span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="314" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.5425925925925926" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZggtN0evOtE2wH1fPQQdGEFJOvjh9a6QbvF0SMZeGZS5NJsVwTQNFFw/640?wx_fmt=png" /></p><p><br /></p><p><span style="font-size: 18px;">不过今天我们要分享的是一个新的客户模型，以及基于这个模型得到的关于广州客户需求的部分分析内容。</span></p><p><span style="font-size: 18px;">禾略原创（站在无数巨人前辈肩膀上的再创作）的“居住品质模型-Quality cycle”。<br /></span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="230" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.3972222222222222" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZXUa9HTxgC9zGRlib1zwZibiaeIQTeEbz5awzl7dbibx5EE5KWEP9micRSibA/640?wx_fmt=png" /></p><p><span style="font-size: 18px;">该模型的优势：</span></p><ul class="list-paddingleft-1" style="list-style-type: disc;"><li style="font-size: 18px;"><p><span style="font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.034em;font-size: 18px;">符合客户购房逻辑</span></p></li><li style="font-size: 18px;"><p><span style="font-size: 18px;">与城市投资契合度高</span></p></li><li style="font-size: 18px;"><p><span style="font-size: 18px;">与成本投入契合度高</span></p></li><li style="font-size: 18px;"><p><span style="font-size: 18px;">均可量化处理，数据容易获取</span></p></li><li style="font-size: 18px;"><p><span style="font-size: 18px;">将客户细分与市场细分连接，客户分析维度与市场可直接对应分析，识别市场机会</span></p></li></ul><p><br /></p><p><span style="font-size: 18px;">注：产品品质最低档，总价支付最低档，均不包含在模型中</span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="406" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.7017543859649122" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1026" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZ5vxYxOVfUzuEexqO9YOuxcI8MbEfnCbqMAXekJ4oVrzPsVlL0hAZrg/640?wx_fmt=png" /></p><p style="text-align: left;"><br /></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px;">根据这个细分模型，</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px;">（一）我们来看看广州购房者的年龄特点<br /></span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="301" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.5212962962962963" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZEfMoTq4XOu5hB58s2u529JTjiatLWmbWamab2L2psU1YgX3qkkFoCcA/640?wx_fmt=png" /></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px;">可以看到，主流客户的年龄以 36-45 岁为主，客户细分类型的等级越高，客户的年龄越大。<br /></span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px;">前一段有地产商在研究 “Z 世代”，当时我就曾提出一个疑问，“Z 世代”一般指的是1995-2009 年间出生的人，这群人目前还很年轻，主要消费都在快消品方面，进入房地产消费也是以租房为主，研究的目的是？？？</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px;">反而 46-50 岁这个年龄段的人群，正处于想要买入人生最大房子的阶段，而我们对他们的研究并不充分。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px;">（二）再来看看客户的家庭结构<br /></span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="299" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.5166666666666667" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZ4G1Vn1zOzlZte0NCPOCIQsANqHg4AXOu56mpjb9ld3bcLKAR8RicicWQ/640?wx_fmt=png" /></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px;">可以看到，主流客户的家庭结构以三代同堂和夫妻多孩为主（不愧是计划生育管理难度最大的广东省省会），且<span style="letter-spacing: 0.578px;text-align: left;text-wrap: wrap;">客户细分类型的等级越高，客户的家庭人口数越大。</span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-align: left;text-wrap: wrap;font-size: 18px;">家庭小型化，年轻夫妻少子化，或许是一种趋势，但在不同城市，在地文化不同，差异还是很大的，在产品方面盲目追求小户型和年轻化，有时候是要吃大亏的。<br /></span></p><p style="text-align: left;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-align: left;text-wrap: wrap;font-size: 18px;">（三）再看看本地人外地人的比例情况<br /></span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="317" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.5481481481481482" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZI98X6sAHVKnQnPbHMvjuOZ1xcKWtDz1onNjDExgWs6gMybJWUibl2Fg/640?wx_fmt=png" /></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px;">还是以土生土长本地人为主，在广州生活年限6 年以上新广州人也有 39%，也就是说96%的客户并不受到限购政策的影响。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px;">（四）再看看汽车拥有量情况<br /></span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="331" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.5722222222222222" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZkAvgtcSAYU7jVNh2WJEzcYsZyTpicL8oV9P0LvX3jxGsiayppMHLN2jQ/640?wx_fmt=png" /></p><p style="text-align: left;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-align: left;text-wrap: wrap;font-size: 18px;">车库也是一个值得研究的盈利项。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-align: left;text-wrap: wrap;font-size: 18px;">（五）最后做一个客户画像小结<br /></span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="358" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.6185185185185185" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZVOiaJ21KvTLpGJ9pOtViamFgCmJUegpjoQl2fJic6DZEC2mH6Qol8cbmg/640?wx_fmt=png" /></p><ul class="list-paddingleft-1" style="list-style-type: disc;"><li style="font-size: 18px;"><p><span style="font-size: 18px;">年龄：随着客户支付等级的上升，客户年龄随之增长5岁</span></p></li><li style="font-size: 18px;"><p><span style="font-size: 18px;">家庭结构：与其他城市不同，广州大家庭（三代，夫妻二孩）结构更加突出</span></p></li><li style="font-size: 18px;"><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 18px;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">居住现状：</span><span style="letter-spacing: 0.578px;text-indent: 0em;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;">品居&amp;优居——以2室1卫为主；舒居——以3室1卫为主；尊享奢享——以3室2卫为主</span></span></section></li><li style="font-size: 18px;"><p><span style="font-size: 18px;">购房次数：<span style="font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.034em;">因广州房价在全国属于第一梯队，客户换房成本高，客户以第一次购房与第二次购房为主</span></span></p></li><li style="font-size: 18px;"><p><span style="font-size: 18px;">相对来看：<span style="font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.034em;">品居优居——第一次购房为主；舒居尊享奢享——第二次购房为主</span></span></p></li></ul><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;font-size: 18px;"><br /></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;font-size: 18px;">客户画像是客观的，接下来我们再看看客户主观的想法是什么，在这里我们使用了“Censydiam模型”。</span></section><p><span style="font-size: 18px;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">“Censydiam模型”</span>基于心理学家阿德勒提出的理论；该理论最初被美国思纬资讯公司引入商业领域，成为组合式定性分析工具，挖掘消费者内心动机，帮助企业更好地从消费视角处理难以直观量化的价值观。</span></p><p><span style="font-size: 18px;">该模型解释了人的行为差异的原因：每个人对于“好”的标准是不一样的，甚至有截然相反的心理动机。</span></p><p><span style="font-size: 18px;">该模型的基本逻辑-用户的需求存在于社会和个体两个层面，面对不同层面的需求，用户会有不同的需求解决策略，通过研究用户采取的需求应对策略，我们可以透视用户内在的动机。其主要内容可以概括为“两维度”、“四策略”和“八动机”。</span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="376" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.65" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZ4rWaOawZu9S5lmhh6hG0WZxYtV8beYIt4d1IEJwVQ1SyjnyP3yK3Vw/640?wx_fmt=png" /></p><p><span style="font-size: 18px;">横轴：<span style="font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.034em;">代表你购房时，最主要要体现的是自我能力的社会表达，还是为了家人的幸福邻里生活</span></span></p><p><span style="font-size: 18px;">纵轴：<span style="font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.034em;">代表你在面对内心欲望冲动时，选择满足还是压抑，是个人层面</span></span></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;font-size: 18px;"><br /></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;font-size: 18px;">根据这个衡量模型：<br /></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;font-size: 18px;">（一）首先来看价值观<br /></span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="492" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.8520710059171598" data-s="300,640" data-type="png" data-w="845" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZnzMqvfAk8Nib2DXseSiaTVias9CCAeTQOd1IBTFCIae3cYyosYSzkMPnw/640?wx_fmt=png" /></p><p><span style="font-size: 18px;">价值观：均为家人的幸福生活为主，其中高支付客户社会属性更加突出。</span></p><p><span style="font-size: 18px;">所有类型客户：均以舒适传统，融合享受，归属回归为主；均为家人的幸福生活为主</span></p><p><span style="font-size: 18px;">高支付力客户：相对于其他类型客户，理性控制，品质效率，活力探索更突出，即社会属性更加强烈</span></p><p><span style="font-size: 18px;">中支付力客户：相对于其他类型客户，更在意家人的享受幸福生活</span></p><p><span style="font-size: 18px;">低支付力客户：相对于其他类型客户，更倾向在理智品价比的条件下，给家人创造安稳生活</span></p><p><span style="font-size: 18px;">注：<span style="font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.034em;">低支付力客户：品居、优居；中支付力客户：舒居；高支付力客户：尊享、奢享</span></span></p><p><span style="font-size: 18px;">品质奢享：唯一社会属性超过家庭属性的客群，房子对于他们来说，一定程度上是一种炫耀和资本</span></p><p><span style="font-size: 18px;">（二）再来看看客户的置业目的</span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="390" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.6754221388367729" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1066" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZCZGias7Xt1K2JJbPOxrspHgdCndA4UrOJzdJxmJ76TAXwIZjWiaOezrg/640?wx_fmt=png" /></p><p><span style="font-size: 18px;">所有类型客户：置业主要目的均为改善面积，增加房间数量，自己/为父母养老，改善小区内部环境为主</span></p><p><span style="font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.034em;font-size: 18px;">低支付力客户：相对于其他类型客户，安家，婚房，分巢更突出</span></p><p><span style="font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.034em;font-size: 18px;">学区：顶级奢享，品质/顶级舒居，品质优居，品居</span></p><p><span style="font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;letter-spacing: 0.034em;font-size: 18px;">（三）再看看客户对城市配套的需求<br /></span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="613" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="1.0611111111111111" data-s="300,640" data-type="png" data-w="720" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZiaX7ibtfYWRkyic7rcQFlVlD10FgwyVMJgN9NDicZabUD6jZCdL9cZtwxw/640?wx_fmt=png" /></p><p><span style="font-size: 18px;">“自驾交通、地铁、医疗”为高需求属性</span></p><p><span style="font-size: 18px;">再来听听客户原声：<br /></span></p><p><span style="font-size: 18px;">我父母住在芳和花园那边，平时需要父母，小孩子大了读书各方面，需要他们照顾，其次就是要离坑口地铁站近，然后就是公立的幼儿园，还有一个公立的小学，就在门口，正门口一出去旁边还有一个中学。-保利西悦湾程先生</span></p><p><span style="font-size: 18px;">医疗、教育、购物、交通，这几个我觉得很重要。保利阅云台现在是双地铁覆盖；其次现在基本上给出来的是说有直进学位，还是在广州来说是数一数二的名校了。-保利悦云台钟先生</span></p><p><span style="font-size: 18px;">买南沙的最初的一个原因就是离深圳近，价钱比较低一点；配套就交通便利、医疗还有生活配套这些是必须的。-滨海新城梁先生</span></p><p><span style="font-size: 18px;">粤港澳大湾区现在非常火爆，南沙也作为其一，最主要我喜欢南沙区的这个环境面海，我觉得政府加大一点投入改造，发展潜力是非常好的。-中交蓝色海湾胡先生</span></p><p><span style="font-size: 18px;">增城中心新塘这个地方，我是一直有留意它的，我以前在那边工作非常熟悉，然后现在有地铁线了，旁边也有一个万达广场，我觉得新塘这边还有上升的空间。-招商臻园黄女士</span></p><p><span style="font-size: 18px;">因为那边新建了学校，就是外语学校，还是公立的，还有就是那边的环境很好，现在南沙推出一个金融市场的概念，这个楼盘过一个马路就是学校了，生活配置也比较方便，可以去一下万达广场，还有我们附近的话地铁也有了，还有那边医院也比较方便，旁边就是南沙那个中心医院，南沙最大的医院。-越秀滨海珺城三期陈女士</span></p><p><span style="font-size: 18px;">我是比较注重风水的，我选它的时候我看它都是依山的，我现在想要小孩子，也是教育为先，然后我觉得有医院在附近比较安心，虽然也有老人家说医院在附近风水没有那么好，所以不要太远就行。-中冶逸璟台黄女士</span></p><p><span style="font-size: 18px;">交通来说，我自己也开车，偶尔有一些情况下也会坐地铁，因为更快，这个盘下面就是地铁，很方便。-首开龙湖天弈赵女士</span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="278" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.48055555555555557" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZ9iavrO81VK39VXDLZshs9Oc6Db5Ur4ia5MrSXOI6kI2loKIAt1oqJErA/640?wx_fmt=png" /></p><p><span style="font-size: 18px;">结合客户细分类型来看：</span></p><p><span style="font-size: 18px;">教育对于奢享客户溢价更高；</span></p><p><span style="font-size: 18px;">景观对于品质型客户溢价最高；</span></p><p><span style="font-size: 18px;">地铁对于尊享舒居客户溢价更高。</span></p><p><span style="font-size: 18px;">最后做一个简单的总结<br /></span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="309" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.5342592592592592" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZDbyxOcp3GeCeFghVrCZ6prLV1JBZeXUD3cVXyfAepBZfv2pEviaibUOA/640?wx_fmt=png" /></p><p style="text-align: left;"><br /></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px;">把这些研究成果都做到地图上，就可以得到“客户产品地图”。<br /></span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="365" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.6314814814814815" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZmLTKlyLQNvu4k2FjRbzHxw0U6x9ZSEmljkAHyKXg7qzp8V9yegxYdw/640?wx_fmt=png" /></p><p style="text-align: left;"><br /></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 18px;">使用“客户产品地图”，可以把客户研究的成果和企业的经营提升更好结合。<br /></span></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="367" data-backw="578" data-galleryid="" data-ratio="0.6351851851851852" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/zd226QNNqG68UgAaez8maMpg4JAicaZwZA4f4Pd1HpfgRaMLvjqbpxt07J1aOMJXdWtgjDdGDZGNzBiaLia6Ujx8g/640?wx_fmt=png" /></p><p style="text-align: left;"><br /></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 20px;">最后再唠叨一下，</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 20px;">在广州，</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 20px;">年龄越大的客户，越有购买力，</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 20px;">家庭人口越多的客户，越有购买力，</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 20px;">家庭观念越强的客户，越有购买力。</span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-size: 20px;">广州，不愧是一座“味”的大都市，万物，见解，常新。</span></p><p style="display: none;"><mp-style-type data-value="3"></mp-style-type></p>

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