王石 2007 年在清华的演讲

<p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="771" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031553" data-ratio="1.3333333333333333" data-s="300,640" data-type="jpeg" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_jpg/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZMuoE2qh2JXiaC7iaUnXyKDpTRb4LQy8XC2EGNqqYEXyyadxOZg6h23wA/640?wx_fmt=jpeg&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">【 进入 2024 年，很多人感觉并不舒服，“经济走势”就像上图，有人说，这是旭日东升。有人说，这是夕阳西下。而我更怀念十七年前，身边的人从不纠结这种问题，大家只管迎着阳光奔跑，满怀理想主义。】</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-indent: 0em;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;">想起了2007 年，看过的老王的清华演讲，在这充满噪音、牢骚和不安的时代，与诸位分享、共勉。</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">主持人：</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 大家晚上好，我是清华经管学院教师，很高兴今天我主持万科董事长王石先生的演讲。关于万科，关于王石先生，我想大家可能知道的都比我清楚，所以他们给我准备的这个介绍材料，我就不用了。我是想说我一点个人的感受，提出来跟大家分享，关于万科，关于王石。关于王石先生我想到了三件事情，第一件事情是我出生的那一年他参军了，军队的经历和企业家之间是个什么关系，这是很多人研究的话题。第二，在座的你们有一些人刚刚出生的时候，王石先生创办了自己企业，后边那些，你们再小一点的师弟、师妹们出生的时候，90年代初的时候，万科上市了，那个时候是中国较少的上市公司之一，而且头批的上市公司到现在为止是唯一的15年连续盈利的企业。在中国企业有一个特点叫做所谓的江山代有英才出，各领风骚两三年的情况下，这是一个有趣的企业。第三，王石先生是喜欢登山的，大家都知道，我想说登山和他作为一个顶尖的企业家之间是一个什么关系，可能他会告诉大家，这是一个有趣的话题。最后一点非常有意思的是，这个人和这个人所领导的企业，一直以不送礼作为企业的经营原则，而这在他所处的房地产这个行业中，如果不是唯一的话，也是罕见的。</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 所以，我想把这些问题连接起来的话，我们对于万科，对于万科的掌门人王石先生，可能有许多许多的疑惑，我想他今天这个演讲的题目可能会回答这个问题，他的题目叫“企业发展与社会责任”，请大家跟我一起欢迎万科的董事长王石先生。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="431" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031531" data-ratio="0.7462962962962963" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZBYrLqzWia8n2HORazkTdhYyuLkyJch2ZYR4MU7TQu2hrh1spR6rK2LQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">王石：</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 同学们，老师们，晚上好！刚才主持人介绍了我的情况，其中提到三件事其中有一个印象深刻，就是跟登山有关系。我解释一下登山和企业有什么关系，我是2003年登上珠峰，那年我是七个人登山，四个人上去了，我是B组，A组21号上去，B组22号上去的，大家知道A组和B组，强的力量在A组，A组先上去了，有机会B组再上，没有机会就不上了，我也上去了。但是我们四个上去的队员其中有一个大学老师，一个是联通的工程师，还有我和另外一个人，这么多年过去了，他们三个人都被人忘了，我还被社会津津乐道，说王石登上珠峰了。实际上并不是因为我登珠峰特别有名，而是因为我是一家有名企业的董事长，因为我是万科董事长，所以大家现在还记得我登珠峰，这就是我登山和企业的关系。本来我想登山就是登山，和企业是没有关系的，后来我发现是有关系的，因为你是万科董事长，所以大家记得你。换句话说，如果我不当万科董事长半年之后，大家就会把我忘了，也把我登珠峰的事忘了。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="432" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031532" data-ratio="0.7481481481481481" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZnB9rIsSLwLR3SibCoibwEaYmqib8XFZjTlP80390yaPWlClicNccSycDVQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 我现在开始今天晚上的讲演，题目叫“企业发展与社会责任”。在国内介绍万科的时候，尤其在院校，大家都知道万科是做什么的，我正好这个月初到哈佛讲演，很多老外不知道万科是干什么的，万科不是一个国际化的公司，所以我说我先介绍一下万科，给的发言时间是50分钟，就是一堂课的时间。但是我说我介绍万科用5秒钟，很多老外愣了，说怎么用五秒钟介绍万科，我下面就用五秒钟介绍万科，就是城市住宅开发商，上市蓝筹股，受尊敬的企业，把这个话翻译出去，有人看表，我这个话是四秒半，所以就有掌声。所以，同学们看看我这个介绍能不能把万科概括。五秒钟第一句话就是城市住宅开发商，或者我们到美国介绍就是中国住宅开发商。第二句就是上市蓝筹股，是一个上市公司。第三个就是受尊敬的企业。基本把这个企业的性质，上市公司的地位，再一个就是它的社会上的形象，五秒钟说清楚的。我觉得这是现在中国新兴企业中，企业规模发展比较大的时候比较难做的，就是很难用很简短的时间，不要说几秒钟，用五分钟也说不清楚，甚至20分钟你也说不清楚他是干什么的，所以中国新兴企业有很多问题，就是在蓬勃市场机会的情况下，不能专注，不能做专业化，还是机会主义。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="430" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031533" data-ratio="0.7444444444444445" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZ7Cwqr5Qyx3icib8JczLPWEC98sUQjK5Eia1ndRNyAp5dAWTf7E83deYHg/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 所以，我今天的话题就是介绍一下，万科曾经也是多元化的公司，也曾经机会主义的做了很多企业。但是，当我们开始专注，而且走上专注这条路的时候，我们突然发现我们在市场处在一个很特别的地位。就是在中国现有的情况下，突然发现我们处在一个持续的效益型高速增长。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="433" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031534" data-ratio="0.7481481481481481" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZWRGJR0HmZ9dz9lpbvIoJWUiaQF4OR8rer4ibsITjkicrWicvALva2PWdRg/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">在两年前的2004年的时候，万科曾经做了一个十年规划，就是2005年到2014年万科发展会是一个什么样的，数字上反应应该是一个什么规模。结果做了这样一个规划到2014年万科规模将达到1000亿，大家看下面这个黄线，到2014年。2004年我们经营规模是79亿，但是却做出了十年之后是一千亿。可能同学们和老师一看，这是不是比较夸张？79亿，还不到100亿的公司，十年之后怎么到一千亿？实际上我们这个规划的逻辑比较简单，我们按照2004年过去六年的复合增长率是36％，实际上真正我们的高速增长已经开始，但是我们又用了一个大大减少的复合增长率，平均复合增长率30％预计，就是十年之后就是1000亿。这个计划就做出来了，而且报到董事会。</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 现在两年过去了，实际发生的情况，我们发现那条红线显示就是过去的2005年到2006年，再到预计的今年2007年，2007年已经快过去一半了，五个月马上过去了，我们看看实际情况是什么？原来预计的2006年，按照原来预计是134亿，但是实际上到了212亿，原来预计2007年是174亿，看来今年要超过400亿。我们突然发现原来做的很多媒体，很多同行，政府官员认为不可能的事情，认为是搞浮夸的东西，突然发现这个预计大大提前了。按照这样一个发展的话，显然就是慢则2010年，快则2009年，也就是后年万科将接近或者达到1000亿。也就是说，我们复合增长率按照30％预计，但是实际增长我们发现前年和去年都快于50％，而预计今年就不好说了，为什么？上市公司规定，所以就不说了，显然还要比去年、前年的增长速度还要快。就是这样一个情况。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="432" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031535" data-ratio="0.7472222222222222" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZowQg8GxPh4HCBnj9TWIBibZSUY9ichjsyrFcKKictrqZBkJ7NmPS87kNw/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 怎么突然增长这么快？什么原因呢？说你们计划和现实差别怎么这么大，差别在什么地方？一个是万科实际发展把握的底线，就是企业文化的底线，做简单不做复杂，做透明不封闭，做规范不做权谋，刚才提到了不行贿，实际上就是我们规范的要求，不搞那些歪门邪道的，做规范而不是权谋，做规范管理上就比较简单，做权谋在管理上就会非常复杂。做责任而不做暴利。这几年房地产价格的上升，大家对房地产企业有非常多的看法，非常负面的形象，但是作为万科来讲，还是连续被评为，无论是最受尊敬的企业，还是最佳企业公民，万科都榜上有名，这样对社会的接受度，包括客户的接受度，都起到了积极的作用。显然这两年万科积极的东西，和在市场上连续体现是一样的。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="434" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031536" data-ratio="0.75" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZf9xFI6AH6DXdhuRVfHcC45iaVmGVAHSFcPX2F6aQNBrwbZiacUIiaavuw/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="433" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031537" data-ratio="0.7481481481481481" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZORKFGp3rNb1vhE2MK9hZTxpECnfYJ9u5jrMYWIAiavTXwdZPFmUjUcA/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 这个从数字体现出来的，就是我们给出了市场上的销售的增长，市场上规模的增长，显然万科都是比市场增长的快。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="433" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031538" data-ratio="0.7490740740740741" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZhpaSj5ibIOoGicibzibrskicvhVZ9xSe7ibaydvx2nxyS7CQFibSRUqUv47MQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">再一个，我们看看，我们知道去年有一个政策在困惑着地方政府，困惑着发展商，这就是90/70，90/70什么意思呢？就是要求住宅小型化，硬性的数字规定，就是要求住宅开发的90平方米以下的要占到总量的70％。因为我们知道在中国城市主力户型，也就是说主力户型在什么面积？都是100平米以上，70％是在100平米以上的，但是现在反过来了，就是70％在90平方米以下。这样整个房地产公司都困惑了，这个政策是7月份下来的，整个8月份市场上就一片寂静，就罕见的2006年的8月份全国城市发展商都不拿地了，因为他不知道这个怎么做，但是除了万科，就在一个月，就是万科一家连续在四个城市拿了五块地，当然是最便宜的，因为是底价，因为没有竞争对手。为什么这样？万科也不知道，之前并不知道90/70政策，但是万科对整个中国城市房地产开发有一个基本的判断，认为城市住宅开发是超前消费，户型过大。所以，在五六年之内，万科一直在积极的研究小户型，尽管市场上对小户型并不是很欢迎，万科开发的比例里面也不是特别多，但是在小户型研究上，万科非常有心得。所以，政策一下来，万科毫不犹豫的连续拿地，在9月份发展商回过神来，说90/70，你理解也好，不理解也好，城市还是要开发住宅，消费者还是要买房子，所以去买地了，地价就上涨的。但是，万科没有受丝毫的影响。所以，万科第一个推出了符合90/70政策的小户型，第二个还是万科推出，第三个还是万科推出的，因为万科没有任何犹豫在往前推进。也就是等其他发展商醒过劲来开发小户型的时候，万科已经在研究第二代，第三代小户型。所以，即使小户型过剩了，万科的小户型还是好卖的，这就是为什么增长的原因。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="430" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031539" data-ratio="0.7444444444444445" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZzRGKnga1icct6p8QXbmbh8xzTAazB6Tmb8sibGQnjF5twqlEUnibicvaYQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 再一个，就是万科没有想到的。因为我们在2004年做的十年增长中都是自然增长，就是万科自己买地、自己开发、自己销售，我们没有计算并购这块占的比重。实际上万科从2005年开始并购，当然并购的当年，它的业绩并没有什么明显体现，但是在2006年体现就比较明显。在2006年差不多11％是我们通过并购的项目当中销售的营业额，这个比重是11％。所以，分析万科为什么比预计增长还要快，还有市场本身价格增长的因素在内，所以实际上比预计的要快得多。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="428" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031544" data-ratio="0.7407407407407407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZxrxscVf0WJZ23SWhatTOduj5Njs1CzRNk8WueVUHZCxLZLgx6PKT6g/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 当然，万科在快速发展的同时，我们并没有忘记我们作为一家开发企业，作为一个主要影响到城市的未来，影响到环境的发展，我们应该有的责任。比如说对于自然生态，文化原生态、传统等等的关注，这几年随着产品开发一直方面得到了社会的认可，这里就不展开了。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="431" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031545" data-ratio="0.7462962962962963" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZyDw4987QpGCXCzpUGnbBMasF1C21d514EFI5zZicicIpbsnma3rXCTfg/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="431" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031546" data-ratio="0.7453703703703703" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZdiaB9ItvNVbC3xFMGExYk4aibNP259UyXOtDQ6A9EV9Q7c4oQnlicNcOA/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">这张照片我们特意给出来三根烟囱，其中一根烟囱是我们在一个买的项目中原来的旧厂房，这相隔照片是我们开发的项目之后，这个照片当中的烟囱实际是两根，但是现在开发之后把两根烟囱留下了一根半。一根是原封不动的保留下来了，还有一根是正好在门口，太突兀了，所以留了半根。</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 这里我就讲这个烟囱的故事，我记得是在上世纪，1994年的时候去澳大利亚考察房地产，其中模拟参与本地土地投标，所谓的模拟是我们假模假样的买了标书，去投地，但是实际不买。这个很有意思，就是一个工厂，允许拆了以后做住宅，但是有一个规定，就是这个工厂的烟囱是不能动的，其他都可以拆。为什么？这个烟囱证明这个土地以前曾经是一个工厂，让后人记住这个文脉上过去是干什么的。当时给我的印象非常深。所以，回来之后，我要求如果我们买的是工厂，更不用说旧的住宅区，我们一定要保留一些东西，我们这个住宅区，我们这个城市知道这里过去曾经发生了什么。我们在天津有一个水晶城，也是三根大烟囱，我按照这个思路的要求，把烟囱保留下来了，后来答应了，建好了以后我一看烟囱没有了，拆了，他们说规划的时候烟囱那个地方是别墅区，你想别墅区立三根烟囱消费者不干，消费者不干就拆了，这让我很苦恼。我们又买了东莞这个项目，其中有三个烟囱，这个下死命令，这个烟囱不能拆，最后是剩下两根半。</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">学生：</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 影响销售了吗？</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">王石：</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 不但没有影响销售，反而成了销售的卖点，我只是举一个例子，万科的这种例子非常多，只是烟囱这个符号更好说明问题。后来，我到日本参观一个陶瓷厂，是陶瓷厂一个旧址改的公园，远远看是三个墩子，不知道什么东西，到近一看，是三个烟囱全渠道三分之二，就剩下三们之一，远处看就像墩子。所以就受到了启发，就是你怎么保留它，一个是原封不动，一个是按照周围的景观进行处理，他的处理是把三分之二的烟囱拆了，用这个砖做了一个围墙，然后把过去陶瓷厂的废陶瓷贴在这个墙上了。所以，我们这个半根就是学了这个，我们保留也要创新。万科不仅仅是开发被消费者关注，而且应该对这块土地的文脉和土地自然的积累进行关心和保护。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="431" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031547" data-ratio="0.7453703703703703" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZJ41SW3cgs3K8Dry8dibc9lqE1iaQBTUpA6Auk9RicWfaeA9FYAXb6urPg/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 当然，我们还关注中低收入人群的居住问题，两年前曾经在媒体和房地产界发生这样一个讨论，就是中低收入住宅应该是关心，一派认为是政府的事，和发展商没关系。但是，作为万科来讲强调企业公民责任，万科认为当然作为房地产商有责任。</span><span style="letter-spacing: 0.578px;text-indent: 0em;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;">所以，我们作为企业公民的角度，专门通过董事会报股东大会，申请万科的企业公民基金，来进行建设中低收入的廉租屋，第一个开工是在广州，2006年10月份开工，预计今年8月份会投放市场。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="431" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031549" data-ratio="0.7453703703703703" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZmUJQLgC4nblLuwY4CynXibfF9NgD6nW6SamRz5xcCba2X09icZ7AsnvA/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-indent: 0em;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-indent: 0em;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;">当然还有其他的事情，就是和企业没有关系的，但是和社会上关心弱势群体的，做的很多的事情。</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 但是，是不是就是这样，刚才展示的万科的发展前景，包括万科尽的企业的社会责任，是不是万科发展的时候前景就很广泛了呢？有很大的发展前途呢？我想今天报告给同学和老师们的就是“未必”，是否增长是可持续的呢？这是一个问号。为什么呢？我们来看看，就是说万科目前的取得的成绩，由于我们专注，由于我们房地产业非常好，由于我们体现了社会责任，我们品牌也好，美誉度也好，我们这样做下去，是不是可以持续增长下去呢？</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="433" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031559" data-ratio="0.7490740740740741" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZC2fKgKiaBbFEUuhMpEe9ug40ibicha9Lrtkahq89GNeyaKqMHAdeibMb0Q/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 给大家几个数字，第一个就是工程质量，这里说的是不尽人意，就是工程质量和工业发达国家住宅产业化相比还是差的相当大的。比如说我们在质量投诉当中，光一个渗漏问题的投诉就占18％。我们曾经为了渗漏的问题，专门有小组进行攻关，进行研究，进行解决，发现投诉降到千分之二以后就降不下去了，也就是说这是本身的施工工艺决定的，就是传统的施工方法改进到这个程度就进行不下去了，这就是现在的工程质量。</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">再一个就是粗放的生产方式，我们万科作为发展商，在项目中都有项目管理人员，我们管理人员是什么水平呢？就是人均管理项目是0.033个，项目周期长，资产周转率是0.5％，也就是生产方式是粗放的，效率有待大大提高。第三个，这里面尤其重要的，就是我们这种粗放传统的生产方式造成巨大的环境代价，含量代价是什么呢？</span><span style="font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;font-size: var(--articleFontsize);letter-spacing: 0.034em;text-align: center;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">以万科2006年经营规模216亿这样一个规模为准核算一下，我们2006年的216亿的规模当中，我们的钢材额外损耗，不是钢材用了多少，而是额外损耗的是2970吨，水泥额外损耗为5万立方。木材消耗就是额外消耗的，相当于81公顷森林。项目产生的建筑垃圾30万吨，废水500万吨。这是我们2006年发展的结果，那我们设想一下，如果我们到了1000亿，我们会是一个什么样的损耗，什么样的浪费？万科作为一个行业的领跑者，这样可以持续发展下去吗？我想是不能的。</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="431" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031561" data-ratio="0.7462962962962963" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZD3BxmtouSGLkahwqKe6pfDevlELGxfuZxnM6gl1rWPElBbyeGbvGZA/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="letter-spacing: 0.578px;text-indent: 0em;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;">所以，我们必须从客户价值、管理需求、环境责任三个维度来进行考虑，万科在一个持续高速增长下，我们应该怎么做。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="432" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031551" data-ratio="0.7481481481481481" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZ7CmK9UptDN0nyJXMsIhk83XJOQSH5vJBjMNZPURC3GwKWzWicVviagdg/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">显然，工业住宅产业化是我们万科的选择，我们从客户的价值，从产品的质量角度来讲，我们要从厘米的误差转到毫米的误差，按我们的说法就是从“厘米时代”到“毫米时代”，当然和所谓纳米的误差相比，就差的非常远了。我们必须通过工业住宅产业化来最大程度改善结构精度，减少或者杜绝墙体开裂等质量通病。这里我们看给出一组数字，垂直度，传统是15毫米误差，工业化是5毫米误差。水平度传统是15毫米误差，工业化是2毫米误差。平整度，为什么渗漏呢，就是平整度达不到，传统是20毫米，工业化是2毫米。我们现在做的第一批产品没有达到2毫米，但是是在3－3.5毫米之间，比原来20毫米提高了很多。</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="432" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031556" data-ratio="0.7481481481481481" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="letter-spacing: 0.578px;text-align: center;width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZyGyrzqD9Yvs32DeZiaBCPMI5SUGufMvKcu0ykfMA3ibfowBIPyR3anEA/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 我们再看看管理效率，我们和东京建物进行相比，东京建物是日本差不多有100年的开发商，现在和万科合作，由于合作关系，我们可以得到和这家公司相比的数字。东京建物是299人，万科是2602人。销售额，折合成人民币，东京建物2005年是68.5亿，万科2006年是200亿，虽然我们规模是东京建物的差不多两倍，但是我们的人员是东京建物的八倍。所以，人均销售上，这个差距就相当大了，东京建物人均销售是2291万元，我们是919万元。管理项目个人单数讲，东京建物是平均一个项目1.5人，而万科呢，这是和我们效率比较高的上海公司比，不是和整个集团项目，我们一个项目是30人。所以，这个差距是20倍。所以，你看日本人的工资高，但是效率也是高的。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="430" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031558" data-ratio="0.7435185185185185" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZdfSB4aL49bYab9UbkN5vRwGOFsmZTQibHQXWTvhnkV3GVX9DGPXtDHQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 我们再看环境责任，刚才我们介绍这个数字，万科2006年的时候，额外的废水排放、钢材消耗、垃圾的产生等等。显然建筑行业是一个高能耗的行业，建筑总能耗占社会终端能耗的30％，这30％当中建造过程是17％，使用过程是83％。这是两个问题，17％是你怎么在建造过程中减少垃圾的排放，减少废水的排放，提高效率。在使用过程中，如何建造保温、环保、节能的房屋。</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 我们给出这些数字，就是刚才介绍的2006年的时候万科产生的这些东西，2007年产生的这些东西，今年我们住宅产业化只投放了2％点几，用住宅产业化方式生产，大量的还是按照原来方式生产的。按照这样的预计，工业化的开工面积，到2009年有10％是住宅产业化方式生产。既使是这样，节省的钢材、节省的木材、减少混凝土的用量、减少垃圾等等都是非常可观的。假如按照万科的预计，我们2015年，就是行业由于万科的带头，2015年万科预计我们的住宅产业化的比例要达到80％，就是80％以上的住宅是要靠部品化，在工程里面生产好之后到现场拼装。如果我们带动行业有20％这样做，就是不需要整个行业50％这样做，就是20％，那么我们为中国社会带来的节能环保，计算出来的数字是非常可观的。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-galleryid="" data-imgfileid="100031557" data-ratio="0.7490740740740741" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZ9Ym3Ap5xjL5icDF42nuYM3I2fRFXqD6icN5CcspOU6aB0CjbOLE7k4Gw/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 这下面是给的一些万科在做的东西，我记得在之前和老师交换意见，老师说你房地产开发商搞住宅产业化，你们搞什么？</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="431" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031563" data-ratio="0.7453703703703703" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZjRzZv6ibziaTkjL9Bw5ummhShcR9aFVribicWZx5JicSXbCgA7icnokjhGXA/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">很好奇。实际上不仅仅是老师好奇，就是我们在东莞申请住宅研究基地的时候，政府官员很疑惑，就是发展商搞住宅研究，你们是以这个名义圈第吧？我们申请400亩，批下来50亩。当然，我们真正热火朝天盖房子了，他们说你们真正盖了，说再给你们50亩地，又过了三个月一看，这100亩占满了，说再给你们100亩。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="433" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031564" data-ratio="0.7490740740740741" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZib5aUGwTI7QjYmvauMUrwYwe1wXIA0PNCxgXqlpT6SXFbL6ibuwKcdkg/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;">反正说招商引资说你搞研究，研发部门，搞带有科技含量的，地都是送你的，万科来买地，他们是很勉强的，给你50亩，再给你50亩。我想这个研发中心建立起来，今年7月份就会运转投入使用，我相信不仅仅是东莞，因为东莞400亩是不够用的，万科明年会在上海和北京建立，为中国的市场，中国发展住宅产业化的研究仅仅是开始，而住宅的研究在日本大企业当中已经是有先例的，他们的建筑研究中心，他们的实验基地，我们多次去观摩，去参观，去效仿。但是，现在万科建的第一个住宅基地，我们请了一批日本专家和万科一块来做，预计两年之内，聘请的日本专家至少有200名，来进行住宅产业化开发的推进。也就是说，从某种角度来讲，万科在这种转变当中，将从一个营销公司转成一个技术公司，就是完全以技术开发为核心的往前推进。</span><span style="text-align: center;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;font-size: var(--articleFontsize);letter-spacing: 0.034em;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="430" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031562" data-ratio="0.7435185185185185" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="letter-spacing: 0.578px;text-align: center;width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZWKcsNm4mK01PJdv8mTgMR1ZcSKvoicyVmVH3YEFmy0l6mia7loia47Omw/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 也就是说，从生产力、竞争力，到形成的能力，再有企业应该担当的责任方前推进，这种责任就是对员工，对客户，对合作伙伴，对投资者，对行业，对环境，对社会。归结到万科2007年的口号，我们总结成“精细致远，大道当然”，精细致远就是从营销到技术的转化。</span><span style="text-align: center;font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, &quot;Helvetica Neue&quot;, &quot;PingFang SC&quot;, &quot;Hiragino Sans GB&quot;, &quot;Microsoft YaHei UI&quot;, &quot;Microsoft YaHei&quot;, Arial, sans-serif;font-size: var(--articleFontsize);letter-spacing: 0.034em;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 说到技术方面，我和老师交换看法的时候，我说中国之所以改革开放开30年了，我们在其他行业上，IT、计算机、家电，都已经是生产成为世界的制造工厂，为什么住宅还是传统施工方式？我个人总结认为主要是两点，第一，工业发达国家进行住宅产业化，主要基于两点，第一点是解决劳动力问题，劳动力昂贵，减少劳动力，由工厂化方法进行住宅产业化生产。第二，对于品质本身的追求的一种天然的喜好，像日本民族、德国民族，对产品的精益求精，是他们对生命热爱一样，而在中国劳动力便宜。再一点，我们在质量上的追求似乎没有日本民族和德国民族那种对质量的天然的热爱。现在是改革开放，中国是千载难逢的机会，企业在发展当中，除了学习国外的技术和生产工艺之外，我觉得日本民族和德国民族，对产品本身像热爱生命一样热爱质量，这一点如果不学习，你的产品提高到一定程度就提高不上去了。</span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 在结束我这一段讲演之前，我想举一个我深有感触的小例子，他们是怎么对产品质量的。三年前日本埃克森和德国的蔡斯公司合作生产一款数码相机，都是属于专业的，我买了一部。没用多久，一次航海的时候沾了海水，里面的板子就烧了，当时在日本买的，中国没有代理店，委托朋友拿到日本去维修。我记得当时一个月之后就告诉我小心了，说这个维修非常贵，但是因为你现在再买，就是半年之后已经降价了，就是你要维修它差不多可以买一部新的价钱。我一听就不必修了，买一个新的，我想维修一部和买一部的价钱差不多，就不维修了，买个新的。结果一个月又过去了，我委托的朋友在上海见到我了，他很为难的说，说回去跟维修的维修部说了，但是维修那个师傅让我给你递个话，说他还希望这部机器要继续维修。我说买一部和维修一样的钱，干吗维修呢？这个朋友就很为难，他说我把话给你带到，就是人家为什么这样建议？说这个相机如果你不维修他，这个相机放那就是一个废物，这个相机是有生命的，它得了大病，你不修它，它就是被抛弃了，如果你维修了它，焕发了青春，它还可以使用。我一听说你别说了，多少钱我都维修。就这一番解释，显然这不是一种推销产品，确实是日本他们对产品，就是他像爱惜生命一样爱惜这个东西。所以，我想无论如何在中国，你会遇不到对产品是这样的态度的。所以，我觉得如果有了这种态度，我们对产品追求的质量就赋予了灵魂的东西。</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="431" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031548" data-ratio="0.7453703703703703" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZGlHqfharQu3cTDKBCohwSTajVg8hVMF1mRorIH70icwysVfN4yqdVyQ/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"> 所以，万科要从一个粗放的、营销的，向技术的转型，确实还是需要在企业文化进行再造。再说大道当然，既然万科有这么好的前景，这么样发展的速度，有这么样的能力，就应该担当社会责任。有多大能力，承担多大责任，换句话说，承担社会责任也是一种能力的表现。当然，虽然房地产的快速发展，20年，30年，40年，住宅行业不可能像这样一直持续高速发展下去。所以，很多人也提过这样的问题，说万科定位这么窄，你搞房地产的，还只搞住宅，现在的商业地产、写字楼、酒店，这都是房地产，你万科也应该擅长，你就局限在房地产，将来的风投就不一定投你万科了。你董事长做一个战略决策，不一定局限只搞住宅嘛。遇到这样的问题多了，我最近是这样回答的，我说当中国城市居民不再需要住宅的一天来临的时候，最后一套住宅将是由万科建成的。谢谢！</span></section><p style="text-align: center;"><img class="rich_pages wxw-img" data-backh="431" data-backw="578" data-galleryid="" data-imgfileid="100031543" data-ratio="0.7453703703703703" data-s="300,640" data-type="png" data-w="1080" style="width: 100%;height: auto !important;" data-src="https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/VXjHib6YROwmmclZC1ialNicOJufZb5FMNZrjxWNiah43Y39KWdNhe5mibcRUmEG0FLRdicZf4Kfzsw9qVIQdDOQ8m0g/640?wx_fmt=png&amp;from=appmsg" /></p><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><section style="line-height: 1.6em;text-align: justify;margin: 0px 0px 24px;text-indent: 0em;"><span style="font-size: 17px;letter-spacing: 0.578px;text-decoration: none;"></span></section><p style="display: none;"><mp-style-type data-value="3"></mp-style-type></p>